Política de reembolso y reagendamiento

Última actualización: julio 2026.

Agendamiento

Toda reserva nueva (evaluación, llamada gratuita, control o antropometría) debe hacerse con al menos 24 horas de anticipación.
Los reagendamientos requieren al menos 3 horas de anticipación.

Las evaluaciones son presenciales por defecto. Si no puedes asistir, avísame con anticipación para reagendar o hacer la sesión de forma online.

Puedes reagendar tu hora sin costo si avisas con al menos 3 horas de anticipación.

24 horas o más de anticipación: reembolso del 100%.
Entre 3 y 24 horas de anticipación: no hay reembolso en dinero, pero puedes reagendar sin costo (ver arriba).
Menos de 3 horas de anticipación, o no asistir sin aviso: no hay reembolso en dinero, pero sí puedes tomar una hora nueva sin pagar de nuevo. Eso sí: el plan (3, 6 o 12 meses) sigue corriendo desde tu primera fecha agendada, no desde la nueva — o sea, pierdes ese tiempo de plan, no el dinero.
Los planes de acompañamiento (3, 6 o 12 meses) no son reembolsables una vez realizada la evaluación de ingreso, salvo casos excepcionales evaluados caso a caso.

Ante cualquier duda, escríbeme directamente a nta.vvergaram@gmail.com.